Ochrana dôvernosti informácií
Činnosti VIACARE, s.r.o. sa riadia nediskriminačným spôsobom. Certifikačný orgán VIACARE, s.r.o. je nezávislý na iných spoločnostiach a od akýchkoľvek ďalších tlakov, ktoré by mohli ovplyvniť výsledky certifikačného procesu. Certifikačný orgán zodpovedá v celom rozsahu za rozhodnutia týkajúce sa certifikácie vrátane udeľovania, udržiavania, obnovy, rozširovania, obmedzovania, pozastavovania a rušenia certifikácie.
Certifikačný orgán VIACARE, s.r.o vyhlasuje, že je nestranný pri vykonávaní činností súvisiacich s certifikáciou systému manažérstva, riadi konflikt záujmov a zabezpečuje objektivitu činností súvisiacich s certifikáciou systému manažérstva.
Certifikačný orgán bude pred uzatvorením zmluvy s klientom auditu identifikovať, analyzovať a v prípade vzniku aj dokumentovať možnosti konfliktu záujmov vyvolaných poskytovaním certifikácie vrátane akýchkoľvek konfliktov vyvolaných jeho vzťahmi.
Ak by akýkoľvek vzťah vyvolával obavy z nestrannosti, certifikačný orgán ho zdokumentuje a preukáže, ako odstráni alebo minimalizuje tieto obavy.